常見問題

  • 我在這裡購物時所提供的個人資料會作何用途?
    閣下在 QUICKIE 商店 購物時所提供的任何個人資料都只會用作處理訂單之用。為確保整個收費、確認訂單以及送貨過程的順利進行,閣下必須提供以下資料:信用卡資料(包括信用卡號碼、有效使用日期、姓名、卡上的CCV號碼以及信用卡帳單收件地址等)、送貨地址、聯絡電話以及有效電郵地址(接收我們的訂單確認電郵)。
    以上資料我們只用於處理閣下的訂單、回覆問題以及方便閣下再次購物。我們亦不會售賣,交換或以任何方式透露閣下的個人資料予第三者。這是我們恪守的承諾。
  • 我的信用卡月結單上會顯示甚麼公司名字?
    THE QUICKIE STORE
  • 我所收到貨品的包裝會是怎樣的?
    每件貨品在付運前會先用防撞膠紙包裹,確保在運送途中的安全。
  • 貨品包裝的大小如何?
    我們提供紙盒及信封包裝。使用紙盒包裝較能保護貨品,但由於包裝盒比較大,所以有機會不能放入閣下的信箱。而又視乎購買貨品的數量,我們亦會使用以下不同的紙箱包裝貨品:

    Size XL:
    20cm(W) x 20cm(D) x 16cm(H) /
    8″(W) x 8″(D) x 6″(H)
    大概可放 6-12 盒 12 片裝的貨品。
    Size L:
    20cm(W) x 16cm(D) x 10cm(H) /
    8″(W) x 6″(D) x 4″(H)
    大概可放 3-5 盒 12 片裝的貨品。
    Size M:
    18cm(W) x 9cm(D) x 10cm(H) /
    7″(W) x 4″(D) x 3.5″(H)
    大概可放 1-2 盒 12 片裝的貨品。
    Size S:
    18cm(W) x 9cm(D) x 6cm(H) /
    7″(W) x 4″(D) x 2.5″(H)
    大概可放 1 盒 12 片裝的貨品。
    信封:
    24cm(W) x 11cm(D) x 3.5cm(H max) /
    9.5″(W) x 4.5″(D) x 1.5″(H max)
    主要用作放置最多十二片安全套。
  • 我可以在一個訂單上訂購多於一個貨品嗎?
    可以。只須在進行付款前把所有貨品放入購物車,我們就會把所有貨品放到同一送貨中。而包裝及送貨費用亦只會收取一次。
  • 若我在訂購時寫錯地址,訂單將會如何處理?
    每件投寄的郵件都會附有回郵地址。若郵件退回我們的辦公室,我們會向客戶徵收郵局所收取的郵費(一般會比閣下在訂單內的郵費為高)以再寄出郵件。
  • 若郵件在投寄過程中遺失,訂單將會如何處理?
    若閣下在選擇郵寄方式所定明的郵遞時間後兩星期仍未收到貨品,請聯絡我們。若以後順豐速運作派送,貨品遺失後順豐快運將會作出賠償;若郵遞方式為香港本地平郵,則郵局或我們都不會作出任何賠償。